Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie przestrzen-zdrowia.pl

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym działającym pod adresem https://przestrzen-zdrowia.pl, zwanym dalej „Serwisem”.
2. Regulamin spełnia obowiązek z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zwanej dalej „UŚUDE”, i jest wzorcem umowy w rozumieniu art. 384 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, zwanej dalej „KC”.
3. Usługodawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Robi to w postaci, która pozwala pozyskać, odtworzyć i utrwalić jego treść za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca. Podstawą tego obowiązku są art. 8 ust. 1 pkt 2 UŚUDE oraz art. 384 § 4 KC.
4. Usługobiorcy nie wiążą te postanowienia Regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób opisany w ust. 3. Wynika to z art. 8 ust. 2 UŚUDE.
5. Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej. Od 04.09.2026 funkcje zakupowe pozostają wyłączone: koszyk, ceny i możliwość złożenia zamówienia nie działają. Serwis nie realizuje wysyłki, nie przyjmuje płatności internetowych i nie obsługuje zwrotu towaru. Karty produktów pozostają widoczne wyłącznie jako katalog informacyjny.
6. Regulamin nie określa przebiegu ani sposobu wykonania zabiegu. Określa natomiast sposób zawarcia umowy o zabieg, zasady odwołania uzgodnionego terminu oraz tryb reklamacji, na zasadach opisanych w § 13, § 14 i § 19.
7. Regulamin jest sformułowany jednoznacznie i w sposób zrozumiały, zgodnie z art. 385 § 2 KC. Postanowienia niejednoznaczne tłumaczy się na korzyść konsumenta.
8. Regulamin nie zwraca się bezpośrednio do czytelnika. W całym tekście posługuje się określeniami „Usługodawca” i „Usługobiorca”, zdefiniowanymi w § 3.

§ 2. Usługodawca

1. Usługodawcą jest NATUROPATIA Zdrowy Zakątek Władysława Danuta Bączek, ul. Wesoła 36/4 lok. 53, 15-306 Białystok, NIP 5421862032, REGON 051990862.
2. Adresem elektronicznym Usługodawcy jest przestrzen.zdrowia@gmail.com. Usługodawca prowadzi pod tym adresem całą korespondencję, w tym reklamacje oraz sprawy dotyczące danych osobowych.
3. Telefon kontaktowy: +48 604 571 514.
4. Usługodawca przyjmuje w gabinecie przy ul. Wesołej 36/4 lok. 53 w Białymstoku. Jest to jedyny gabinet Usługodawcy.
5. Dane z ust. 1 do 3 Usługodawca podaje na podstawie art. 5 ust. 1 i 2 UŚUDE. Numer identyfikacji podatkowej Usługodawca podaje na podstawie art. 20 ust. 3 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców, do którego odsyła art. 5 ust. 4 UŚUDE.
6. Świadczenie usług opisanych w Regulaminie nie wymaga zezwolenia, dlatego Usługodawca nie podaje informacji, o których mowa w art. 5 ust. 3 UŚUDE.
7. Usługodawca prowadzi gabinet naturoterapii. Naturoterapia nie jest zawodem, którego prawo wykonywania zależy od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach. Z tego powodu Usługodawca nie podaje informacji, o których mowa w art. 5 ust. 5 UŚUDE, czyli danych pełnomocnika, samorządu zawodowego, tytułu zawodowego, numeru w rejestrze publicznym ani zasad etyki zawodowej. Usługodawca nie jest podmiotem leczniczym i nie figuruje w Rejestrze Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą. Usługodawca nie posługuje się w Serwisie oznaczeniem, które sugerowałoby status podmiotu leczniczego.

§ 3. Definicje

Ilekroć w Regulaminie występują poniższe pojęcia, oznaczają one:

1. Serwis: strona internetowa pod adresem https://przestrzen-zdrowia.pl wraz z podstronami.
2. Usługodawca: podmiot wskazany w § 2 ust. 1.
3. Usługobiorca: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną w Serwisie. Definicję wprowadza art. 2 pkt 7 UŚUDE.
4. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ KC.
5. Usługa świadczona drogą elektroniczną: wykonanie usługi bez jednoczesnej obecności stron, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, zgodnie z art. 2 pkt 4 UŚUDE.
6. Formularz kontaktowy: formularz w zakładce „Kontakt”, służący do wysłania wiadomości do Usługodawcy. Zasady jego działania określa § 11.
7. Formularz rezerwacji: formularz w zakładce „Umów wizytę”, służący do zgłoszenia chęci umówienia terminu Wizyty w gabinecie. Zasady jego działania określa § 12.
8. Formularz rejestracji karty klienta: formularz otwierany w okienku na stronie „Karta klienta”, służący do zgłoszenia wniosku o założenie Karty klienta. Zasady jego działania określa § 10.
9. Karta klienta: karta rabatowa gabinetu, uprawniająca do zniżki przy zakupie w gabinecie. Karta klienta nie jest kontem w Serwisie. Zasady jej prowadzenia określa § 10.
10. Newsletter: usługa polegająca na wysyłaniu na podany adres poczty elektronicznej informacji o gabinecie, w tym informacji handlowej. Zasady jej świadczenia określa § 17.
11. Katalog: część Serwisu prezentująca opisy produktów, bez możliwości ich zakupu.
12. Wizyta: spotkanie w gabinecie Usługodawcy w uzgodnionym terminie.
13. Karta wizyty: papierowy dokument z wywiadem, wypełniany w gabinecie przed zabiegiem. Karta wizyty nie jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, nie jest częścią Serwisu i nie ma związku z Kartą klienta ani ze stroną „Karta klienta”.
14. Regulamin: niniejszy dokument.

§ 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną wyłącznie następujące usługi:
2. przeglądanie zawartości Serwisu, w tym opisów usług gabinetu, cennika, wpisów na blogu oraz Katalogu produktów bez możliwości zakupu,
3. Formularz kontaktowy,
4. Formularz rezerwacji terminu Wizyty,
5. Formularz rejestracji karty klienta,
6. Newsletter.
7. Serwis zbiera dane wyłącznie w czterech formularzach wymienionych w ust. 1 pkt 2 do 5. Innych formularzy Serwis nie udostępnia. Serwis nie prowadzi kont użytkownika, nie umożliwia rejestracji konta ani logowania, nie udostępnia formularza komentarza pod wpisami, ankiet, czatu ani zapisu na wydarzenia.
8. Wszystkie usługi wymienione w ust. 1 są nieodpłatne. Usługobiorca nie ponosi na rzecz Usługodawcy żadnych opłat za korzystanie z Serwisu.
9. Usługodawca nie świadczy drogą elektroniczną w szczególności: sprzedaży towarów lub usług, przyjmowania płatności, konsultacji na odległość, oceny stanu zdrowia ani wywiadu wykonywanego zdalnie.
10. Karta klienta nie służy do składania zamówień ani do zapłaty. Skutki wyłączenia sprzedaży internetowej dla Karty klienta opisuje § 10 ust. 1 i 3.
11. Usługodawca nie wysyła przypomnień o Wizycie wiadomościami SMS.
12. Zakres usług opisany w ust. 1 wykonuje obowiązek z art. 8 ust. 3 pkt 1 UŚUDE.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu wystarczają:
2. urządzenie z dostępem do sieci Internet,
3. przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca HTML5, arkusze stylów CSS i JavaScript,
4. włączona obsługa plików cookie w zakresie niezbędnym do działania Serwisu,
5. czynny adres poczty elektronicznej, jeżeli Usługobiorca korzysta z Formularza kontaktowego, z Formularza rezerwacji, z Formularza rejestracji karty klienta albo z Newslettera.
6. Serwis działa w protokole HTTPS. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane.
7. Wyłączenie obsługi JavaScript albo plików cookie niezbędnych do działania Serwisu może uniemożliwić wysłanie formularzy.
8. Formularze zabezpiecza przed nadużyciami automatycznymi wbudowana pułapka na roboty. Mechanizm ten działa po stronie Serwisu i nie przekazuje danych podmiotom zewnętrznym. Jego działanie nie zależy od zgody Usługobiorcy.
9. Usługobiorca, który nie może albo nie chce skorzystać z formularzy, kontaktuje się z Usługodawcą telefonicznie albo pocztą elektroniczną, korzystając z danych z § 2 ust. 2 i 3.
10. Do odczytania Regulaminu i innych dokumentów udostępnianych w Serwisie wystarcza przeglądarka internetowa. Usługodawca nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania.
11. Informacje z niniejszego paragrafu Usługodawca podaje na podstawie art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a UŚUDE.

§ 6. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług

1. Usługodawca informuje o szczególnych zagrożeniach, które wiążą się z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną. Podstawą tej informacji jest art. 6 pkt 1 UŚUDE.
2. Do zagrożeń tych należą w szczególności:
3. złośliwe oprogramowanie, w tym wirusy i oprogramowanie szpiegujące, które może zostać zainstalowane na urządzeniu Usługobiorcy,
4. przechwycenie przesyłanych danych przez osobę nieuprawnioną, zwłaszcza przy korzystaniu z publicznych i niezabezpieczonych sieci bezprzewodowych,
5. wiadomości podszywające się pod Usługodawcę, wyłudzające dane lub nakłaniające do otwarcia załącznika, czyli phishing,
6. przejęcie dostępu do skrzynki pocztowej Usługobiorcy, na którą Usługodawca wysyła odpowiedź, potwierdzenie terminu albo wiadomość Newslettera.
7. Usługodawca zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego, aktualizowanie przeglądarki i systemu operacyjnego, nieotwieranie załączników z nieznanych źródeł oraz ochronę dostępu do własnej skrzynki pocztowej.
8. Usługodawca prosi o niepodawanie informacji o stanie zdrowia w Formularzu kontaktowym, w polu wiadomości Formularza rezerwacji oraz w polu wiadomości Formularza rejestracji karty klienta. Szczegóły dotyczące stanu zdrowia Usługodawca ustala podczas Wizyty w gabinecie.

§ 7. Oprogramowanie i dane wprowadzane do urządzenia Usługobiorcy

1. Usługodawca informuje o funkcji i celu oprogramowania oraz danych, które nie są składnikiem treści usługi, a które wprowadza do systemu teleinformatycznego Usługobiorcy. Podstawą tej informacji jest art. 6 pkt 2 UŚUDE.
2. Serwis nie wczytuje zasobów z serwerów zewnętrznych. Serwis nie osadza map ani innych ramek pochodzących z cudzych serwisów, nie korzysta z narzędzi analitycznych, z narzędzi marketingowych ani z pikseli śledzących. Serwis nie profiluje Usługobiorców i nie śledzi ich zachowania.
3. Formularze w Serwisie nie korzystają z zabezpieczenia reCAPTCHA ani z żadnego innego zabezpieczenia, które przekazywałoby dane podmiotowi zewnętrznemu. Zabezpieczenie formularzy opisuje § 5 ust. 4.
4. Serwis zapisuje w urządzeniu Usługobiorcy wyłącznie pliki własne. Są to pliki niezbędne do dostarczenia usługi żądanej przez Usługobiorcę, dlatego nie wymagają zgody:
5. pliki cookie niezbędne, które zapewniają działanie Serwisu i utrzymanie sesji,
6. pliki cookie systemu zarządzania treścią i oprogramowania sklepu, które obsługują sesję i koszyk. Koszyk pozostaje wyłączony, a pliki te utrzymuje samo oprogramowanie,
7. plik wtyczki informującej o plikach cookie, który zapamiętuje decyzję podjętą na banerze zgód,
8. pliki techniczne mechanizmu pamięci podręcznej, które przyspieszają wczytywanie stron.
9. Zgody Usługobiorcy wymagają wyłącznie pliki własne inne niż niezbędne. W dniu sporządzenia Regulaminu Serwis takich plików nie zapisuje. Jeżeli Usługodawca je wprowadzi, zapisze je dopiero po uzyskaniu zgody wyrażonej na banerze zgód.
10. Serwis nie zapisuje plików podmiotów trzecich. Samo korzystanie z Serwisu nie powoduje przekazania danych osobowych Usługobiorcy podmiotowi trzeciemu ani poza Europejski Obszar Gospodarczy.
11. Przechowywanie informacji w urządzeniu Usługobiorcy oraz dostęp do informacji już tam przechowywanej wymagają uprzedniej informacji i zgody Usługobiorcy, zgodnie z art. 399 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, zwanej dalej „PKE”. Warunku tego nie stosuje się, gdy przechowywanie lub dostęp są konieczne do dostarczania usługi świadczonej drogą elektroniczną, żądanej przez Usługobiorcę. Wynika to z art. 399 ust. 3 pkt 2 PKE.
12. Zgodę na pliki inne niż niezbędne Usługobiorca wyraża na banerze zgód. Baner ma równorzędne przyciski akceptacji i odrzucenia. Samo dalsze korzystanie z Serwisu, przewinięcie strony ani kliknięcie w jej treść nie oznaczają zgody.
13. Usługobiorca zmienia i wycofuje zgodę w każdej chwili. Służy do tego odnośnik „USTAWIENIA PLIKÓW COOKIE” w stopce Serwisu, dostępny na każdej podstronie. Kliknięcie tego odnośnika otwiera ponownie ustawienia zgód. Usługobiorca może także usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Do zgody wymaganej przez PKE stosuje się odpowiednio przepisy o ochronie danych osobowych, co wynika z art. 400 PKE.
14. W Serwisie znajdują się odnośniki do stron zewnętrznych, w tym do mapy internetowej wskazującej położenie gabinetu oraz do profilu Usługodawcy w serwisie społecznościowym. Odnośnik otwiera stronę zewnętrzną dopiero po kliknięciu przez Usługobiorcę, w nowej karcie przeglądarki. Do chwili kliknięcia Serwis nie łączy się z tymi stronami. Po przejściu na stronę zewnętrzną przetwarzanie danych podlega zasadom jej właściciela, na co Usługodawca nie ma wpływu.
15. Zakładka „Kontakt” podaje adres gabinetu w postaci karty z adresem. Serwis nie osadza w niej mapy.
16. Szczegóły dotyczące zakresu, celu i okresu przechowywania plików cookie zawiera Polityka cookies, a informacje o przetwarzaniu danych osobowych Polityka prywatności. Oba dokumenty są dostępne w Serwisie.

§ 8. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zakaz ten wynika z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE.
2. Usługobiorca nie może w szczególności:
3. przesyłać treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej osób trzecich,
4. przesyłać treści wzywających do nienawiści, obraźliwych lub wulgarnych,
5. podawać danych osobowych innej osoby bez jej wiedzy i zgody, w szczególności zgłaszać cudzych danych w Formularzu rejestracji karty klienta,
6. podawać danych nieprawdziwych, w tym cudzego adresu poczty elektronicznej lub cudzego numeru telefonu,
7. przesyłać złośliwego oprogramowania ani podejmować działań zakłócających pracę Serwisu.
8. Usługodawca może odmówić obsługi zgłoszenia, które narusza ust. 1 lub 2, i usunąć takie zgłoszenie. Usługodawca informuje o tym Usługobiorcę, jeżeli dysponuje jego czynnym adresem elektronicznym.

§ 9. Przeglądanie Serwisu i Katalogu

1. Przeglądanie Serwisu i Katalogu nie wymaga podania danych osobowych. Serwis nie prowadzi kont użytkownika, dlatego przeglądanie nie wymaga też rejestracji ani logowania.
2. Umowa o świadczenie usługi przeglądania Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą zamknięcia strony przez Usługobiorcę. Usługobiorca może zakończyć korzystanie z tej usługi w każdej chwili, zgodnie z art. 7 pkt 2 UŚUDE.
3. Katalog prezentuje opisy produktów wyłącznie w celu informacyjnym. Serwis nie pokazuje cen produktów, nie ma działającego koszyka i nie przyjmuje zamówień.
4. Treści Katalogu i cennika usług nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 KC. Art. 71 KC stanowi: „Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, skierowane do ogółu lub do poszczególnych osób, poczytuje się w razie wątpliwości nie za ofertę, lecz za zaproszenie do zawarcia umowy.”
5. Serwis nie prowadzi sprzedaży produktów i nie pośredniczy w ich sprzedaży.

§ 10. Karta klienta i Formularz rejestracji karty klienta

1. Karta klienta jest kartą rabatową gabinetu. Uprawnia do zniżki przy zakupie w gabinecie. Karta klienta nie jest kontem w Serwisie, nie ma hasła i nie daje dostępu do żadnej zamkniętej części Serwisu.
2. Wysłanie Formularza rejestracji karty klienta nie tworzy konta użytkownika, nie nadaje hasła i nie umożliwia logowania. Serwis nie prowadzi kont użytkownika.
3. Usługą świadczoną drogą elektroniczną jest przyjęcie i obsługa zgłoszenia wysłanego Formularzem rejestracji karty klienta. Samą Kartę klienta Usługodawca zakłada i prowadzi w gabinecie, poza Serwisem. Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej, dlatego zniżki nie da się wykorzystać w Serwisie. Usługodawca nalicza zniżkę wyłącznie w gabinecie, przy zakupie na miejscu, a jej warunki podaje przed zakupem.
4. Formularz rejestracji karty klienta otwiera się w okienku na stronie „Karta klienta”. Na tej samej stronie otwiera się osobne okienko zapisu na Newsletter. Obie czynności pozostają od siebie niezależne.
5. Usługobiorca podaje w formularzu: imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, ulicę wraz z numerem, kod pocztowy, miasto oraz datę urodzenia. Pole wiadomości pozostaje dobrowolne. Pozostałe pola formularz oznacza jako wymagane, dlatego bez ich wypełnienia Usługodawca nie przyjmie zgłoszenia i nie założy Karty klienta.
6. Usługodawca wykorzystuje dane wymienione w ust. 5 wyłącznie po to, żeby założyć i prowadzić Kartę klienta oraz naliczać zniżkę w gabinecie. Adres i data urodzenia służą przypisaniu Karty klienta do właściwej osoby. Usługodawca nie wykorzystuje adresu do wysyłki towaru, ponieważ nie prowadzi sprzedaży internetowej ani wysyłki.
7. Po wysłaniu formularza Serwis zapisuje zgłoszenie w bazie danych Serwisu, przesyła jego treść na adres poczty elektronicznej gabinetu wskazany w § 2 ust. 2 i przenosi Usługobiorcę na stronę z potwierdzeniem. Zakres, odbiorców i okres przechowywania zgłoszeń zapisanych w bazie Serwisu opisuje Polityka prywatności.
8. Przy formularzu Usługodawca zamieszcza klauzulę informacyjną, która podaje informacje wymagane przez art. 13 RODO, wraz z odesłaniem do Polityki prywatności.
9. Formularz zawiera jedno pole wyboru, niezaznaczone z góry, o treści: „Zapoznałem się z informacją o przetwarzaniu danych i proszę o założenie karty klienta.” Pole to wyraża żądanie założenia Karty klienta i potwierdza zapoznanie się z klauzulą informacyjną. Usługodawca nie traktuje go jako zgody na przetwarzanie danych osobowych.
10. Podstawą przetwarzania danych podanych w formularzu jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy o prowadzenie Karty klienta, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
11. Formularz rejestracji karty klienta nie służy do podawania informacji o stanie zdrowia. Usługodawca nie zbiera w nim danych dotyczących zdrowia i prosi, aby nie opisywać stanu zdrowia w polu wiadomości.
12. Zgłoszenie Karty klienta nie jest zapisem na Newsletter. Adres podany w tym formularzu nie trafia do bazy Newslettera bez odrębnej zgody, o której mowa w § 17 ust. 2.
13. Usługobiorca może zrezygnować z Karty klienta w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów. Rezygnację zgłasza wiadomością na adres z § 2 ust. 2 albo telefonicznie pod numerem z § 2 ust. 3. Usługodawca usuwa Kartę klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania żądania, i zawiadamia o tym Usługobiorcę.
14. Rezygnacja z Karty klienta nie wpływa na uzgodniony termin Wizyty, na umowę o zabieg zawartą w gabinecie ani na zapis na Newsletter. Z Newslettera Usługobiorca rezygnuje osobno, na zasadach z § 17 ust. 10.
15. Karty klienta nie należy mylić z Kartą wizyty, czyli z papierowym dokumentem wypełnianym w gabinecie, o którym mowa w § 3 pkt 13 i w § 21 ust. 10.

§ 11. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy służy do wysłania wiadomości do Usługodawcy.
2. Usługobiorca podaje w formularzu: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, temat oraz treść wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale bez nich Usługodawca nie odpowie na wiadomość.
3. Formularz kontaktowy nie zawiera pola wyboru. Przy formularzu Usługodawca zamieszcza wyłącznie klauzulę informacyjną, która podaje informacje wymagane przez art. 13 RODO. Klauzula zawiera prośbę, aby nie opisywać w wiadomości stanu zdrowia.
4. Podstawą przetwarzania danych podanych w formularzu jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy o świadczenie usługi Formularza kontaktowego, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
5. Umowa o świadczenie usługi Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo z chwilą rezygnacji Usługobiorcy z uzyskania odpowiedzi.
6. Usługodawca odpowiada na wiadomości w miarę możliwości niezwłocznie, w zwykłym toku pracy gabinetu.
7. Formularz kontaktowy nie służy do oceny stanu zdrowia ani do uzyskania zalecenia. Stosuje się do niego zastrzeżenie z § 16.

§ 12. Formularz rezerwacji terminu Wizyty

1. Formularz rezerwacji służy do zgłoszenia chęci umówienia terminu Wizyty w gabinecie.
2. Usługobiorca podaje w formularzu: datę, godzinę, wybrany zabieg z listy, imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz, dobrowolnie, dodatkową wiadomość.
3. Usługodawca wskazuje wyraźnie, że wybór zabiegu z listy ujawnia informację o stanie zdrowia Usługobiorcy. Taka informacja należy do danych dotyczących zdrowia w rozumieniu art. 4 pkt 15 RODO, a więc do szczególnych kategorii danych osobowych z art. 9 ust. 1 RODO.
4. Przy formularzu Usługodawca zamieszcza klauzulę informacyjną, która podaje informacje wymagane przez art. 13 RODO, wraz z odesłaniem do Polityki prywatności.
5. Formularz rezerwacji zawiera dwa odrębne pola wyboru. Żadne z nich nie jest zaznaczone z góry i o zaznaczeniu każdego z nich decyduje Usługobiorca:
6. pierwsze pole ma treść: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych podanych w formularzu w celu obsługi zgłoszenia i uzgodnienia terminu wizyty.”,
7. drugie pole ma treść: „Wyrażam wyraźną zgodę na przetwarzanie danych dotyczących mojego zdrowia, które wynikają z wyboru zabiegu, w celu przygotowania wizyty.”
8. Podstawą przetwarzania danych zwykłych podanych w formularzu jest zgoda wyrażona pierwszym polem wyboru, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Cel tej zgody wyznacza jej treść, czyli obsługa zgłoszenia i uzgodnienie terminu Wizyty.
9. Podstawą przetwarzania danych dotyczących zdrowia podanych w formularzu jest wyraźna zgoda wyrażona drugim polem wyboru, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Cel tej zgody wyznacza jej treść, czyli przygotowanie Wizyty. Usługodawca nie opiera przetwarzania na art. 9 ust. 2 lit. h RODO, ponieważ przepis ten dopuszcza przetwarzanie tylko przy zachowaniu warunków z art. 9 ust. 3 RODO, czyli przez osobę objętą obowiązkiem zachowania tajemnicy zawodowej ustanowionym prawem. Usługodawca takim obowiązkiem ustawowym nie jest objęty.
10. Obie zgody są dobrowolne. Usługodawca nie uzależnia od nich wykonania zabiegu ani żadnej innej usługi. Oceniając dobrowolność zgody, uwzględnia się między innymi to, czy od zgody nie jest uzależnione wykonanie umowy, w tym świadczenie usługi, jeśli przetwarzanie danych nie jest niezbędne do wykonania tej umowy. Wynika to z art. 7 ust. 4 RODO.
11. Jeżeli Usługobiorca nie zaznaczy drugiego pola, Usługodawca nie przetwarza danych dotyczących zdrowia wynikających z wyboru zabiegu. W takim wypadku Usługodawca uzgadnia termin bez odniesienia do wybranego zabiegu albo prosi o uzgodnienie terminu telefonicznie. Formularz rezerwacji nie jest jedyną drogą uzgodnienia terminu Wizyty. Usługobiorca może umówić termin telefonicznie pod numerem z § 2 ust. 3, bez wypełniania jakiegokolwiek formularza.
12. Każdą ze zgód, o których mowa w ust. 5, można wycofać w dowolnym momencie, a wycofanie jest równie łatwe jak jej wyrażenie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem. Wynika to z art. 7 ust. 3 RODO. Zgodę wycofuje się wiadomością na adres z § 2 ust. 2 albo telefonicznie pod numerem z § 2 ust. 3. Po wycofaniu zgody Usługodawca przestaje przetwarzać dane w zakresie, którego zgoda dotyczyła, i nie może dalej obsługiwać zgłoszenia w tym zakresie. Wycofanie zgody nie zamyka drogi do umówienia terminu telefonicznie.
13. Usługodawca potwierdza termin telefonicznie albo wiadomością na podany adres poczty elektronicznej. Do chwili potwierdzenia termin pozostaje niezarezerwowany.
14. Usługa Formularza rezerwacji jest nieodpłatna. Usługodawca nie pobiera zaliczki, przedpłaty ani opłaty rezerwacyjnej. Zapłata za zabieg następuje w gabinecie.
15. Umowa o świadczenie usługi Formularza rezerwacji zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą uzgodnienia albo odmowy uzgodnienia terminu.
16. Karta klienta nie jest potrzebna do wysłania Formularza rezerwacji. Usługodawca nie zapisuje zgłoszeń rezerwacyjnych w danych Karty klienta.

§ 13. Charakter rezerwacji. Umowa o zabieg

1. Wysłanie Formularza rezerwacji nie jest zawarciem umowy o zabieg. Formularz służy wyłącznie do uzgodnienia terminu spotkania.
2. Wysłanie Formularza rezerwacji nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 § 1 KC, ponieważ nie określa istotnych postanowień umowy o zabieg. Potwierdzenie terminu przez Usługodawcę ma charakter organizacyjny i oznacza wyłącznie zarezerwowanie czasu w kalendarzu gabinetu.
3. Umowę o zabieg strony zawierają w gabinecie Usługodawcy, przy jednoczesnej obecności obu stron, po rozmowie o zakresie zabiegu i po zapoznaniu Usługobiorcy z ceną. Jest to umowa o świadczenie usług, do której stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu. Art. 750 KC stanowi: „Do umów o świadczenie usług, które nie są uregulowane innymi przepisami, stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu.”
4. Lokalem przedsiębiorstwa jest gabinet w Białymstoku przy ul. Wesołej 36/4 lok. 53, ponieważ Usługodawca prowadzi w nim działalność na stałe. Zgodnie z art. 2 pkt 3 lit. a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zwanej dalej „UPK”, lokalem przedsiębiorstwa jest „miejsce prowadzenia działalności będące nieruchomością albo częścią nieruchomości, w którym przedsiębiorca prowadzi działalność na stałe”.
5. Do chwili zawarcia umowy w gabinecie żadna ze stron nie jest zobowiązana do zawarcia umowy o zabieg. Usługobiorca może zrezygnować z Wizyty, a Usługodawca może odmówić wykonania zabiegu, w szczególności gdy uzna, że zgłaszany problem wymaga porady lekarza.

§ 14. Odwołanie i zmiana terminu Wizyty

1. Ponieważ rezerwacja terminu nie jest zawarciem umowy o zabieg, Usługobiorca może odwołać albo zmienić uzgodniony termin w każdej chwili, bez podania przyczyny.
2. Odwołanie i zmiana terminu są nieodpłatne. Usługodawca nie zastrzega kary umownej, odstępnego ani opłaty za niestawienie się na Wizytę.
3. Usługodawca prosi o odwołanie terminu najpóźniej na 24 godziny przed jego rozpoczęciem. Prośba ta służy udostępnieniu terminu innym osobom i nie tworzy zobowiązania po stronie Usługobiorcy.
4. Termin odwołuje się telefonicznie pod numerem z § 2 ust. 3 albo wiadomością na adres z § 2 ust. 2.
5. Usługodawca może odwołać uzgodniony termin z przyczyn od siebie niezależnych, w szczególności z powodu choroby. W takim wypadku niezwłocznie kontaktuje się z Usługobiorcą i proponuje inny termin.

§ 15. Prawo odstąpienia od umowy

1. Usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie są nieodpłatne, a Usługobiorca może zakończyć korzystanie z nich w każdej chwili, zgodnie z art. 7 pkt 2 UŚUDE. Zasady rezygnacji z Karty klienta określa § 10 ust. 13, a zasady rezygnacji z Newslettera § 17 ust. 10.
2. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi, który zawarł umowę na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa. Art. 27 ust. 1 UPK stanowi: „Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.”
3. Umowę o zabieg strony zawierają w gabinecie w Białymstoku, który jest lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 2 pkt 3 lit. a UPK, o czym mowa w § 13 ust. 4. Nie jest to umowa zawarta na odległość w rozumieniu art. 2 pkt 1 UPK, ponieważ strony zawierają ją przy jednoczesnej fizycznej obecności. Nie jest to również umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 2 pkt 2 UPK, ponieważ strony zawierają ją w lokalu przedsiębiorstwa danego przedsiębiorcy. Nie zachodzi też przypadek z art. 2 pkt 2 lit. c UPK, czyli zawarcie umowy w lokalu przedsiębiorstwa bezpośrednio po nawiązaniu indywidualnego i osobistego kontaktu z konsumentem w miejscu, które lokalem przedsiębiorstwa nie jest. Usługodawca nie nawiązuje z Usługobiorcami kontaktu poza gabinetem, nie prowadzi akwizycji, pokazów ani wycieczek, o których mowa w art. 2 pkt 2 lit. d i e UPK.
4. Skoro umowa o zabieg nie należy do żadnej z tych dwóch kategorii, czternastodniowe prawo odstąpienia z art. 27 UPK nie powstaje. Usługobiorca nie traci przez to żadnego uprawnienia. Do chwili zawarcia umowy w gabinecie nic go nie wiąże, może zrezygnować z Wizyty w każdej chwili, a odwołanie uzgodnionego terminu pozostaje nieodpłatne i nieograniczone terminem, na zasadach opisanych w § 14.
5. Usługodawca nie zawiera umów o zabieg na odległość ani poza lokalem przedsiębiorstwa. Gdyby w konkretnym przypadku doszło do zawarcia takiej umowy, Usługodawca poinformuje konsumenta o prawie odstąpienia i przekaże wzór formularza odstąpienia przed związaniem się umową.

§ 16. Zastrzeżenie dotyczące charakteru usług gabinetu

1. Usługodawca prowadzi gabinet naturoterapii. Usługodawca nie jest podmiotem leczniczym, nie zatrudnia lekarzy i nie wykonuje działalności leczniczej.
2. Usługi gabinetu nie są świadczeniami zdrowotnymi. Zabiegi wykonywane w gabinecie nie służą rozpoznaniu choroby ani jej leczeniu.
3. Treści publikowane w Serwisie, w tym opisy zabiegów, opisy produktów w Katalogu i wpisy na blogu, mają charakter informacyjny. Nie są poradą zdrowotną, zaleceniem ani wskazaniem do stosowania jakiegokolwiek środka.
4. Korzystanie z usług gabinetu nie zastępuje wizyty u lekarza ani opieki, którą lekarz prowadzi. Nie zastępuje też przyjmowania leków zaleconych przez lekarza.
5. W sprawach zdrowotnych rozstrzyga lekarz. Usługodawca prosi, aby nie odstawiać i nie zmieniać leków zaleconych przez lekarza bez konsultacji z nim.
6. W razie objawów wymagających pilnej pomocy Usługodawca prosi o kontakt z placówką ochrony zdrowia albo z numerem alarmowym 112.

§ 17. Newsletter

1. Newsletter polega na wysyłaniu na wskazany adres poczty elektronicznej informacji o gabinecie, o zabiegach i o wydarzeniach organizowanych przez Usługodawcę. Wiadomości te zawierają informację handlową w rozumieniu art. 2 pkt 2 UŚUDE.
2. Zamówienie Newslettera wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz zaznaczenia odrębnego pola zgody o treści: „Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowej gabinetu Przestrzeń Zdrowia na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej.” Pole nie jest zaznaczone z góry.
3. Zapis na Newsletter kończy się z chwilą wysłania formularza zapisu. Usługodawca nie stosuje dodatkowego potwierdzenia zapisu wysyłanego pocztą elektroniczną.
4. Przy zapisie na Newsletter Usługodawca zamieszcza klauzulę informacyjną, która podaje informacje wymagane przez art. 13 RODO.
5. Podstawą wysyłania informacji handlowej jest uprzednia zgoda Usługobiorcy. Zgodnie z art. 398 ust. 1 PKE zakazane jest używanie automatycznych systemów wywołujących oraz telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do celów przesyłania informacji handlowej do abonenta lub użytkownika końcowego, chyba że uprzednio wyraził on na to zgodę. Zgoda może zostać wyrażona przez udostępnienie identyfikującego adresu elektronicznego w celu przesyłania informacji handlowej na ten adres, co wynika z art. 398 ust. 2 PKE.
6. Podstawą przetwarzania adresu poczty elektronicznej jest zgoda Usługobiorcy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Do zgody wymaganej przez PKE stosuje się odpowiednio przepisy o ochronie danych osobowych, co wynika z art. 400 PKE.
7. Zgoda na Newsletter jest odrębna od zgód składanych przy Formularzu rezerwacji i od zgłoszenia Karty klienta. Usługodawca nie uzależnia od zamówienia Newslettera obsługi zgłoszenia, uzgodnienia terminu Wizyty, wykonania zabiegu ani założenia Karty klienta. Adres podany w Formularzu rezerwacji, w Formularzu kontaktowym albo w Formularzu rejestracji karty klienta nie trafia do bazy Newslettera bez odrębnej zgody, o której mowa w ust. 2.
8. Newsletter nie zawiera treści dotyczących stanu zdrowia konkretnego Usługobiorcy. Usługodawca nie profiluje odbiorców Newslettera.
9. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą wysłania formularza zapisu wraz ze zgodą, o której mowa w ust. 2.
10. Usługobiorca może zrezygnować z Newslettera w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów. Rezygnację zgłasza wiadomością na adres z § 2 ust. 2, odpowiedzią na dowolną wiadomość Newslettera albo telefonicznie pod numerem z § 2 ust. 3. Wiadomości Newslettera nie zawierają dziś odnośnika rezygnacji, dlatego rezygnacja następuje wiadomością na adres gabinetu albo telefonicznie. Usługodawca wykonuje rezygnację niezwłocznie. Rezygnacja oznacza wycofanie zgody i wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym.
11. Wysyłka Newslettera nie odbywa się na koszt Usługobiorcy. Wynika to z art. 398 ust. 3 PKE.

§ 18. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia niniejszego paragrafu wykonują obowiązek z art. 8 ust. 3 pkt 3 UŚUDE.
2. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej usługi przez Usługobiorcę, to jest odpowiednio:
3. z chwilą wejścia na stronę Serwisu, w wypadku przeglądania Serwisu i Katalogu,
4. z chwilą wysłania formularza, w wypadku Formularza kontaktowego,
5. z chwilą wysłania formularza, w wypadku Formularza rezerwacji,
6. z chwilą wysłania formularza, w wypadku Formularza rejestracji karty klienta,
7. z chwilą wysłania formularza zapisu wraz ze zgodą na otrzymywanie informacji handlowej, w wypadku Newslettera.
8. Żaden formularz w Serwisie nie zawiera pola potwierdzającego zapoznanie się z Regulaminem. Regulamin wiąże Usługobiorcę przez jego udostępnienie w Serwisie przed rozpoczęciem korzystania z usługi, zgodnie z art. 384 § 1 i § 4 KC.
9. Umowy o usługi jednorazowe, czyli o przeglądanie Serwisu, o Formularz kontaktowy, o Formularz rezerwacji i o Formularz rejestracji karty klienta, rozwiązują się z chwilą wykonania usługi albo wcześniej, gdy Usługobiorca zakończy korzystanie z usługi.
10. Umowa o Newsletter jest umową o charakterze ciągłym, zawartą na czas nieoznaczony. Usługobiorca może ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podania przyczyny i ze skutkiem natychmiastowym, przez rezygnację z Newslettera.
11. Umowa o prowadzenie Karty klienta jest umową o charakterze ciągłym, zawartą na czas nieoznaczony. Nie jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, ponieważ Usługodawca prowadzi Kartę klienta i nalicza zniżkę w gabinecie. Usługobiorca wypowiada tę umowę przez rezygnację z Karty klienta, na zasadach z § 10 ust. 13.
12. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną, jeżeli Usługobiorca narusza § 8. Wypowiedzenie wysyła na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy, o ile nim dysponuje.
13. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o Newsletter oraz umowę o prowadzenie Karty klienta także wtedy, gdy zaprzestaje świadczenia danej usługi. Wypowiedzenie wysyła na adres poczty elektronicznej podany przez Usługobiorcę, z zachowaniem czternastodniowego terminu. Wypowiedzenie nie wpływa na uzgodniony termin Wizyty.
14. Usługobiorca może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi świadczonej drogą elektroniczną, zgodnie z art. 7 pkt 2 UŚUDE.
15. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie wpływa na uzgodniony termin Wizyty ani na umowę o zabieg zawartą w gabinecie.

§ 19. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Postanowienia niniejszego paragrafu wykonują obowiązek z art. 8 ust. 3 pkt 4 UŚUDE.
2. Reklamacja może dotyczyć nieprawidłowego działania Serwisu, formularzy, Karty klienta, Newslettera albo sposobu wykonania usługi świadczonej drogą elektroniczną.
3. Reklamację składa się:
4. pocztą elektroniczną na adres przestrzen.zdrowia@gmail.com,
5. pisemnie na adres: NATUROPATIA Zdrowy Zakątek Władysława Danuta Bączek, ul. Wesoła 36/4 lok. 53, 15-306 Białystok.
6. Reklamacja powinna zawierać:
7. imię i nazwisko oraz adres do korespondencji albo adres poczty elektronicznej,
8. opis nieprawidłowości i datę jej wystąpienia,
9. oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
10. Brak którejkolwiek z informacji wskazanych w ust. 4 nie powoduje odrzucenia reklamacji. Usługodawca zwróci się wtedy o uzupełnienie zgłoszenia w zakresie niezbędnym do jego rozpatrzenia.
11. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź przekazuje na papierze albo na innym trwałym nośniku, na adres wskazany w zgłoszeniu. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Obowiązek ten wynika z art. 7a UPK.
12. Reklamację dotyczącą przebiegu Wizyty albo wykonanego zabiegu Usługobiorca może złożyć w ten sam sposób. Usługodawca rozpatruje ją na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, ponieważ umowa o zabieg jest umową o świadczenie usług, do której stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu, o czym mowa w § 13 ust. 3.
13. Złożenie reklamacji nie ogranicza uprawnień Usługobiorcy wynikających z przepisów prawa, w tym prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
14. Art. 7 UPK stanowi: „Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.”
15. Usługobiorca będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwracając się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z tej drogi jest dobrowolne dla obu stron.

§ 20. Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem, do czego zobowiązuje go art. 8 ust. 4 UŚUDE.
2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw. Usługodawca może czasowo wstrzymać dostęp do Serwisu z powodu prac technicznych, aktualizacji lub awarii po stronie dostawcy usług hostingowych.
3. Usługodawca nie odpowiada za skutki podania przez Usługobiorcę danych nieprawdziwych, niepełnych albo cudzych, ani za skutki niedostarczenia wiadomości spowodowanego działaniem filtrów antyspamowych po stronie Usługobiorcy.
4. Usługodawca nie odpowiada za skutki udostępnienia przez Usługobiorcę osobie trzeciej dostępu do skrzynki pocztowej, na którą Usługodawca wysyła odpowiedzi, potwierdzenia terminu i wiadomości Newslettera.
5. Usługodawca nie odpowiada za treści zamieszczane w serwisach osób trzecich, do których prowadzą odnośniki z Serwisu, o których mowa w § 7 ust. 10.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumenta w zakresie, w jakim przepisy prawa takiego wyłączenia lub ograniczenia zabraniają. Dotyczy to w szczególności odpowiedzialności za szkody na osobie, zgodnie z art. 385³ pkt 1 KC.
7. Postanowienia Regulaminu nieuzgodnione indywidualnie nie wiążą konsumenta, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy, zgodnie z art. 385¹ § 1 KC. W takim wypadku strony pozostają związane Regulaminem w pozostałym zakresie.

§ 21. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca wskazany w § 2 ust. 1.
2. Pełną informację o przetwarzaniu danych osobowych, wymaganą przez art. 13 RODO, Usługodawca podaje w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie oraz w klauzulach informacyjnych zamieszczonych przy Formularzu kontaktowym, przy Formularzu rezerwacji, przy Formularzu rejestracji karty klienta i przy zapisie na Newsletter.
3. Podstawy przetwarzania danych w Serwisie:
4. dane podane w Formularzu kontaktowym: podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
5. dane zwykłe podane w Formularzu rezerwacji: zgoda wyrażona pierwszym polem wyboru, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
6. dane dotyczące zdrowia wynikające z wyboru zabiegu: wyraźna zgoda wyrażona drugim polem wyboru, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO,
7. dane podane w Formularzu rejestracji karty klienta, czyli imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, ulica wraz z numerem, kod pocztowy, miasto, data urodzenia oraz dobrowolna wiadomość: podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy o prowadzenie Karty klienta, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
8. adres poczty elektronicznej podany przy zapisie na Newsletter: zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
9. Usługodawca musi być w stanie wykazać, że Usługobiorca wyraził zgodę. Obowiązek ten wynika z art. 7 ust. 1 RODO. Dowodem wyrażenia zgody jest zgłoszenie wysłane formularzem wraz z zaznaczonymi polami wyboru, które Usługodawca zachowuje. Usługodawca nie prowadzi odrębnego rejestru zgód z identyfikatorem zapisu.
10. Zapytanie o zgodę Usługodawca przedstawia w sposób pozwalający wyraźnie odróżnić je od pozostałych kwestii, w zrozumiałej i łatwo dostępnej formie, jasnym i prostym językiem, zgodnie z art. 7 ust. 2 RODO.
11. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, zgodnie z art. 7 ust. 3 RODO. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
12. Usługodawca korzysta z usług dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe w jego imieniu. Są to: dostawca usług hostingowych, dostawca poczty elektronicznej, biuro rachunkowe oraz obsługa informatyczna. Usługodawca nie udostępnia danych osobowych Usługobiorców w celach marketingowych podmiotom trzecim.
13. Samo korzystanie z Serwisu nie powoduje przekazania danych osobowych Usługobiorcy poza Europejski Obszar Gospodarczy. Serwis nie wczytuje zasobów z serwerów zewnętrznych, co opisują § 7 ust. 2 i 3. Zasady korzystania z usług dostawcy poczty elektronicznej, w tym miejsce przetwarzania danych przez tego dostawcę, opisuje Polityka prywatności.
14. Zgłoszenia wysłane formularzami Usługodawca przechowuje w bazie danych Serwisu oraz w skrzynce pocztowej gabinetu. Okresy przechowywania dla każdej czynności opisuje Polityka prywatności.
15. Kartę wizyty wypełnianą w gabinecie, która zawiera dane dotyczące zdrowia, Usługodawca przetwarza na podstawie wyraźnej zgody złożonej na piśmie w gabinecie. Karta wizyty nie jest częścią Serwisu i nie trafia do Serwisu. Zasady te opisuje Polityka prywatności.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
2. zmiany przepisów prawa,
3. zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,
4. zmiany danych Usługodawcy lub adresów kontaktowych,
5. zmiany rozwiązań technicznych stosowanych w Serwisie.
6. Zmieniony Regulamin Usługodawca publikuje w Serwisie wraz z datą sporządzenia nowej wersji i informacją o zakresie zmiany.
7. Usługobiorcę zapisanego na Newsletter oraz Usługobiorcę, dla którego Usługodawca prowadzi Kartę klienta, Usługodawca zawiadamia o zmianie Regulaminu wiadomością na podany adres poczty elektronicznej, co najmniej na 14 dni przed dniem wejścia zmiany w życie. Usługobiorca może w tym czasie wypowiedzieć umowę o Newsletter albo umowę o prowadzenie Karty klienta, zgodnie z art. 384¹ KC.
8. Zmiana Regulaminu nie wpływa na uzgodnione już terminy Wizyt ani na umowy o zabieg zawarte przed dniem wejścia zmiany w życie.
9. Do usług jednorazowych stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili rozpoczęcia korzystania z usługi.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy Prawo komunikacji elektronicznej, ustawy o prawach konsumenta oraz rozporządzenia 2016/679 (RODO). Odesłanie do Kodeksu cywilnego wynika z art. 11 UŚUDE.
2. Świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę podlega prawu polskiemu, zgodnie z art. 3a ust. 1 UŚUDE.
3. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy na podstawie prawa państwa jego zwykłego pobytu.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie pod adresem https://przestrzen-zdrowia.pl w postaci, która pozwala go pobrać, wydrukować i zapisać na urządzeniu Usługobiorcy.
6. Regulamin w brzmieniu z 05.09.2026 obowiązuje od 05.09.2026. Poprzednia wersja obowiązywała od 04.09.2026.
7. Zgodnie z § 22 ust. 2 Usługodawca podaje zakres zmiany wprowadzonej 05.09.2026. Poprawiono adres Usługodawcy na ul. Wesoła 36/4 lok. 53, 15-306 Białystok oraz skreślono postanowienia o drugim gabinecie, którego Usługodawca już nie prowadzi. Zmiana dotyczy wyłącznie danych Usługodawcy. Nie zmienia zakresu usług, zasad odwoływania terminów, trybu reklamacji ani żadnego uprawnienia Usługobiorcy. Zawiadomienie, o którym mowa w § 22 ust. 3, Usługodawca wysyła odrębnie osobom zapisanym na Newsletter oraz osobom, dla których prowadzi Kartę klienta.

Data sporządzenia: 05.09.2026

Poprzednia wersja: 04.09.2026